Handelsbetingelser

Du handler med Reride ApS, CVR 44404427. Kontaktadresse: Peter Bangs Vej 236, KL TH (gården), 2500 København. Telefon: +45 24 20 78 76. E-mail: info@reride.dk.

Disse vilkår gælder private kunders køb i webshoppen. Cyklerne er brugte eller istandsatte; den enkelte vares beskrivelse, billeder og oplyste stand indgår i aftalen. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger gælder altid.

Priser vises i danske kroner (DKK). Den viste forbrugerpris omfatter gældende afgifter; momsbehandlingen af brugte varer kan afhænge af den konkrete vare og salgsordning. Der gives ikke et generelt løfte om særskilt eller fradragsberettiget moms. Eventuel fragt og andre omkostninger vises særskilt, før du bestiller. Det samlede beløb fremgår ved kassen.

Læs beskrivelsen af den konkrete cykel, herunder størrelse, stand og oplyste brugsspor eller mangler. En brugt cykel kan have almindelige tegn på brug. Oplysningerne begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved mangler.

Ved kassen kan du kontrollere varerne, kontaktoplysningerne, leveringsvalget og det samlede beløb, før du afgiver en betalingspligtig bestilling. Ret eventuelle fejl, inden du gennemfører købet.

Efter bestilling sendes en bekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Gem bekræftelsen og disse vilkår. Kontakt os, hvis bekræftelsen mangler, eller oplysningerne ikke stemmer. Ved problemer med en bestilling kontakter vi dig; ændringer til dit køb kræver din accept.

Du kan bruge de betalingsmetoder, som tilbydes ved kassen. Der gives ikke her et løfte om bestemte kort, betalingsapps eller finansieringsmuligheder. Betalingsoplysninger indtastes i betalingsløsningen ved checkout.

Betalingsbetingelser og eventuelle vilkår for den valgte betalingsmetode fremgår ved kassen. Kontakt os ved spørgsmål til en betaling eller en reservation på din konto.

Den faktiske leveringspris vises ved kassen, før du afgiver en bindende bestilling. De leveringsmuligheder og leveringsområder, der kan bruges til din ordre, samt forventet levering følger oplysningerne i Shopify-checkout. Omkostninger og aftalt levering skal fremgå af din ordrebekræftelse; en efterfølgende ændring kræver din accept. Der loves ikke faste fragtpriser, transportører, leveringslande eller leveringstider i disse vilkår.

Du kan vælge afhentning, når denne mulighed tilbydes for din ordre. Aftal det praktiske med os, og afvent besked om, at cyklen er klar. Et onlinekøb med afhentning er fortsat et fjernsalg med lovbestemt fortrydelsesret.

Ved levering bærer vi risikoen for varen, indtil du eller en person, du har valgt, får den i fysisk besiddelse. Kontakt os ved forsinkelse eller transportskade. Hvis ingen leveringstid er aftalt, gælder lovens frist på højst 30 dage, medmindre andet er aftalt.

Ved fjernsalg har du 14 dage til at meddele, at du vil fortryde. Fristen regnes fra dagen efter, at du eller en person, du har valgt (ikke transportøren), modtager varen. Ved flere varer i én ordre, leveret hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Giv en utvetydig besked til info@reride.dk, inden fristen udløber. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse eller undlade at hente varen uden at give os besked.

Send eller aflever varen retur senest 14 dage efter din meddelelse. Retur sker til Reride ApS, Peter Bangs Vej 236, KL TH (gården), 2500 København. Kontakt os inden afsendelse, så vi aftaler transport og modtagelse. Koordinering er ikke et krav om tilladelse til at fortryde og ændrer ikke dine lovbestemte frister.

Du må undersøge varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, som du ville kunne i en butik. Brug ud over dette kan medføre, at du hæfter for en dokumenteret værdiforringelse. Der opkræves ikke automatisk et fast fradrag eller gebyr for at fortryde.

Pak cyklen forsvarligt, så den ikke beskadiges under returtransport. Original emballage er ikke en betingelse for at bruge fortrydelsesretten. Gem dokumentation for afsendelsen.

Du arrangerer normalt selv returtransporten med en egnet transportør. Du kan også aftale personlig aflevering hos Reride ApS, Peter Bangs Vej 236, KL TH (gården), 2500 København. Kontakt os inden afsendelse eller aflevering, så modtagelsen kan koordineres; din fortrydelsesret kræver ikke vores godkendelse.

Du kan undersøge muligheder og indhente et konkret fragttilbud hos eksempelvis DHL eller GLS. Henvisningerne er neutrale og er ikke et løfte om, at transportøren accepterer din cykel. Den emballerede cykel skal overholde transportørens mål-, vægt- og øvrige transportkrav; GLS accepterer muligvis ikke en samlet cykel. Kontrollér kravene og få accept, før du bestiller transport.

Du betaler de direkte returfragtomkostninger ved almindelig fortrydelse af et fjernsalg, når den lovpligtige information er givet før købet. For en cykel, der ikke kan returneres med normal post, skal den forventede returpris eller et rimeligt maksimumskøn oplyses før checkout og bestilling. En generel besked om, at kunden betaler, er ikke tilstrækkelig. Hvis den lovpligtige information ikke er givet, pålægges du ikke disse returomkostninger.

Et link til en transportør er ikke i sig selv et returprisskøn og erstatter ikke oplysningen om forventet pris eller et rimeligt maksimum før købet. Se Forbrugerombudsmandens webshopguide om oplysningskravet.

Reride dækker de rimelige, nødvendige transportomkostninger ved en berettiget reklamation efter købeloven. Det er ikke det samme som fortrydelse af et køb uden en mangel.

Vi tilbagebetaler betalingen, herunder den oprindelige leveringsudgift svarende til den billigste standardlevering, vi tilbød, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Merudgifter, hvis du valgte en dyrere levering end standardleveringen, tilbagebetales ikke.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er returneret, alt efter hvad der sker først. Dette gælder ikke, hvis vi selv har tilbudt at hente varen. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, og uden gebyr for tilbagebetalingen. En eventuel lovlig værdiforringelse kan fratrækkes.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, også ved køb af en brugt eller istandsat cykel. Reklamationsretten dækker mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvis årsag var til stede på dette tidspunkt. Vurderingen tager hensyn til den aftalte stand, alder, pris og de oplysninger, du fik inden købet.

Almindeligt forventeligt slid, manglende vedligeholdelse, forkert brug eller skader opstået efter levering er ikke i sig selv mangler. En konkret afvigelse, som du blev specifikt oplyst om og udtrykkeligt og særskilt accepterede inden købet, kan som udgangspunkt ikke påberåbes som en mangel. En generel formulering som ‘brugt’ eller ‘købt som beset’ fjerner ikke reklamationsretten.

Reklamér til info@reride.dk inden rimelig tid efter, at du har opdaget problemet. En reklamation inden to måneder er altid rettidig. Send gerne ordrenummer, en beskrivelse og billeder. Aftal håndtering og transport med os, før du sender cyklen eller lader andre reparere den.

Ved en berettiget reklamation sker afhjælpning eller omlevering efter købelovens regler uden udgift og uden væsentlig ulempe for dig. Hvis betingelserne er opfyldt, kan prisafslag eller ophævelse af købet komme på tale. Vi dækker rimelige, nødvendige transportomkostninger ved en berettiget reklamation. Reklamationsretten er ikke det samme som en ekstra, frivillig garanti.

Kontakt os først på info@reride.dk, så vi kan forsøge at løse sagen. Hvis vi ikke bliver enige, kan du undersøge mulighederne hos Nævnenes Hus, herunder Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet. Adgang til klage afhænger blandt andet af varens pris og nævnets gældende betingelser; gældende grænser og gebyrer fremgår dér.

Udfyld og send kun formularen, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan kopiere teksten til en e-mail eller sende en anden tydelig meddelelse.

Til: Reride ApS, Peter Bangs Vej 236, KL TH (gården), 2500 København, info@reride.dk.

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:
________________________________________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*): __________________
Ordrenummer (valgfrit): ___________________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: _________________
________________________________________________
Dato: __________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): __________________________

(*) Det ikke relevante udstreges.